كيف تخطط للتسويق الناجح لـ “خروج COVID”


قلب وباء COVID-19 عالم الأعمال والتسويق رأسًا على عقب في عام 2020. للحد من انتشار الفيروس التاجي ، أنشأت الحكومات ، وخففت ، ثم أعادت فرض إغلاق الأعمال الإلزامي ، وطلبات البقاء في المنزل وعدد كبير عدد القيود التجارية الأخرى وتدابير الصحة العامة.

اتخذ الاقتصاد الأمريكي منعطفًا حادًا في عام 2020. انخفض نمو الناتج المحلي الإجمالي الحقيقي بنسبة مذهلة بلغت 31.4٪ (المعدل السنوي) في الربع الثاني ، ثم نما بمعدل مذهل بنسبة 33.4٪ (المعدل السنوي) في الربع الثاني. الربع الثالث. في حين شهدت بعض الشركات نموًا هائلاً في الإيرادات في عام 2020 ، شهد عدد أكبر بكثير من الشركات انخفاضًا كبيرًا في إيراداتها.

والخبر السار هو أن ديسمبر 2020 كان بمثابة “بداية النهاية” لوباء COVID-19. منحت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية موافقة طارئة على لقاحين من COVID-19 ، واعتبارًا من 8 يناير ، تم تطعيم ما يقرب من 6.7 مليون أمريكي وفقًا لبيانات CDC.

كما أشرت في آخر مشاركة لي، من المتوقع أن ينمو الاقتصاد الأمريكي بشكل كبير في عام 2021 ، بعد بداية باهتة في الربع الأول. سيكون التحدي الأكبر للمسوقين في عام 2021 هو تصميم وتنفيذ برامج التسويق التي تمكن شركاتهم من الاستفادة الكاملة من الظروف الاقتصادية والتجارية المحسنة. لتحقيق هذا الهدف ، سيحتاج قادة التسويق إلى استخدام نهج رشيق لتخطيط التسويق.

قم بتقييم ظروف العمل المحتملة لعملك

في حين أن التوقعات للاقتصاد الأمريكي في عام 2021 جيدة ، فإن تقديرات الأداء الاقتصادي العام ليست محددة بما يكفي للسماح للمسوقين بتطوير خطط تسويق قوية. من المرجح أن يكون النمو الاقتصادي في عام 2021 أوسع من النمو الذي حدث في النصف الثاني من العام الماضي ، لكنه سيظل متفاوتًا. يختلف توقيت ووتيرة النمو باختلاف المنتجات والخدمات والصناعات والأسواق الجغرافية.

نظرًا للتعافي الاقتصادي غير المتكافئ ، من الأهمية بمكان أن يبني المسوقون خططهم لعام 2021 على تقييم شامل لظروف العمل شركتك من المحتمل مواجهتها على مدار العام. يجب أن يكون محور هذا التقييم هو توقع دخل الشركة الذي يمكن أن يكسبوا منه كل ربع من السنة.

يمكن إنشاء توقعات الإيرادات بعدة طرق ، ولكن بالنسبة لمعظم شركات B2B ، فإن أفضل طريقة هي النهج التصاعدي. من واقع خبرتي ، من المفيد أيضًا البدء بمصادر الدخل الأكثر موثوقية ثم الانتقال إلى مصادر أقل أمانًا. لذلك ، أوصي عادةً بأن يحسب المسوقون الدخل من المصادر التالية بالترتيب التالي:

  1. الإيرادات المتكررة من العملاء الحاليين
  2. مبيعات جديدة للعملاء الحاليين
  3. المبيعات للعملاء الجدد

من الأهمية بمكان أيضًا تحديث توقعات الإيرادات هذه مع تقدم العام. وبشكل أكثر تحديدًا ، يجب إكمال التوقعات “النهائية” لكل ربع سنة في أقرب وقت ممكن في الربع السابق. لذلك ، على سبيل المثال ، يحتاج قادة التسويق إلى التركيز الآن في تطوير توقعات الإيرادات النهائية للربع الثاني ، ويجب أن يكون هدفك هو إنهاء التوقعات للربع الثالث في أبريل.

استخدم خطط التسويق الفصلية

في الماضي غير البعيد ، طور العديد من المسوقين خطط تسويق سنويًا. اختفت هذه الممارسات “العادية” عندما أطلق فيروس كورونا رأسه القبيح. دخلت العديد من الشركات على الفور في وضع إدارة الأزمات ، حيث كان الحفاظ على النقد هو الهدف الأساسي. نتيجة لذلك ، أصبح التخطيط التسويقي قصير الأجل وتفاعليًا وتكتيكيًا للعديد من المسوقين.

2021 لن يكون تكرارًا لعام 2020 ، لكن هذا لا يعني أن جهات التسويق بحاجة إلى العودة إلى نهج التخطيط السابق للوباء. في حين أن التوقعات الاقتصادية لعام 2021 أصبحت الآن أكثر وضوحًا مما كانت عليه قبل بضعة أشهر ، إلا أنه لا يزال من الخطر بالنسبة لمعظم المسوقين الالتزام ببرامج التسويق أو الاستثمار الرئيسية قبل أشهر.

كما أشرت سابقًا ، يتمثل التحدي الأكبر الذي يواجهه المسوقون في عام 2021 في مطابقة أنشطتك التسويقية واستثماراتك مع فرص نمو الإيرادات التي ستكون متاحة لعملك. نظرًا لأنه من المرجح أن تتحسن ظروف العمل على مدار عام 2021 ، يجب على المسوقين تخطيط برامجهم ونفقاتهم بزيادات ربع سنوية. باستخدام هذا النهج ، يمكنهم مواءمة جهودهم التسويقية بشكل أفضل مع ظروف العمل التي ستواجهها شركتك.

هذا النهج لا يعني أنه يجب على المسوقين تطوير الخطط من البداية لكل ربع من عام 2021. في الواقع ، ما يجب عليهم فعله هو التطوير محاولات خطط لكل ربع سنة في بداية العام بناءً على مبدئي مجموعة من توقعات الإيرادات الفصلية. وبعد ذلك ، عند انتهاء كل توقعات الإيرادات ، يمكنهم ذلك يعدل خطتك التسويقية ربع السنوية لتتوافق مع توقعات الإيرادات النهائية.

يمكّن هذا النهج جهات التسويق من إلقاء نظرة أكثر استراتيجية على التسويق لعام 2021 ، مع الاحتفاظ بالمرونة للتكيف مع ظروف العمل المتغيرة.

Related Posts

اترك رد