كيف يمكن للواقع المعزز أن يدفع نمو التجارة الإلكترونية


أحد أكبر التحديات التي واجهها تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية هو إيجاد طريقة للمستهلكين للتفاعل مع المنتجات قبل الشراء. نظرًا لأن معظم الأشخاص يحبون تجربة المنتج قبل اتخاذ قرار الشراء ، فقد يتخلون عن عرباتهم. ومع ذلك ، كان التقدم التكنولوجي مهمًا في حل هذا من خلال الواقع المعزز (AR).

ببساطة ، الواقع المعزز هو تقنية تتطلب الذكاء الاصطناعي ليكون فعالاً. يقوم بإنشاء واجهة رقمية للبيئة المحيطة بشخص ما عن طريق وضع كائنات افتراضية في الوقت الفعلي في العالم الحقيقي. بمعنى آخر ، يسمح الواقع المعزز للعملاء بمراجعة المنتجات الافتراضية في بيئتهم الواقعية من خلال الصور التي تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر على الشاشة لمعرفة مدى ملاءمتها لحياتهم.

أدت هذه التقنية إلى تحسين تجربة عملاء التجارة الإلكترونية بشكل كبير. في الواقع ، يفضل معظم العملاء الآن الشراء من المواقع التي تقدم هذه التقنية. حتى عند التفكير في بدء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، من المهم إعادة التفكير في النظام الأساسي الذي ستستخدمه. من المهم أيضًا القيام بتحسين محركات البحث لمتجرك للتأكد من سهولة العثور عليها من قبل العملاء المحتملين في محركات البحث عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في الاستفادة من إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك على النحو الأمثل ، فيمكنك الدخول في شراكة مع شركة SEO لمساعدتك على تخصيص الإستراتيجية المناسبة للتجارة الإلكترونية الخاصة بك.

مع ذلك ، إليك الطرق التي يمكن للواقع المعزز أن يعزز بها التجارة الإلكترونية.

زيادة المبيعات

في المتجر الفعلي ، يجمع الأشخاص عناصر مختلفة من الملابس قبل وضعها على طاولة التغيير. يمنحهم هذا الفرصة لمعرفة مدى ملاءمة العنصر لهم. كلما زاد عدد العناصر التي تناسبها ، زادت فرص شراء بعضها ، إن لم يكن كلها.

يظهر نفس الموقف في متاجر التجارة الإلكترونية من خلال AR. يمكن للعملاء تجربة عناصر متعددة في أي وقت من الأوقات. على سبيل المثال ، الشخص الذي يريد تجديد غرفة لديه القدرة على رؤية مدى ملاءمة قطع الأثاث المختلفة في الغرفة. هم أكثر عرضة لشراء قطع متعددة تتناسب مع بعضها البعض.

توفر القدرة على عرض منتج في صورة ثلاثية الأبعاد قدرًا كبيرًا من الرؤية مقارنة بالصور الثابتة ثنائية الأبعاد. يؤثر هذا على قرار الشراء ، خاصة للأشخاص الذين يفضلون التفاعل مع عنصر قبل شرائه. يوضح هذا أن معدل التحويل مرتفع في موقع يستخدم AR مقارنة بالموقع الذي لا يستخدم AR.

زيادة مشاركة العملاء.

تقنية AR مثيرة وممتعة. فكر في عدد الساعات التي يقضيها الأشخاص في تجربة فلاتر Snapchat. من خلال التحقق من قصص Instagram ، يمكنك أن ترى أن الأشخاص ينشرون صورًا مختلفة لهم باستخدام عوامل تصفية مختلفة قيد التشغيل ، والتي هي في الواقع AR قيد التشغيل.

الاختبار الافتراضي جذاب. الإحصاء أظهر أن تفاعل العملاء يزداد بنسبة كبيرة على منصة التجارة الإلكترونية التي تتضمن تقنية الواقع المعزز. قد يكون شخص ما مدمن مخدرات لبعض الوقت لتجربة الساعات على معصمه أو لتجربة نظارات مختلفة. فكلما طالت مدة بقائهم ، زاد ارتباطهم العاطفي بعلامتك التجارية وكلما اضطروا إلى شراء شيء ما. هذا الاتصال يجعلهم عملاء مخلصين ومتكررين. حتى إذا لم يشتروا خلال زيارتهم الأولى ، يمكنك التأكد من أن المستوى العالي من المشاركة سيعيدهم إلى الوراء في المستقبل.

وزيادة الوعي بالعلامة التجارية

كانت تحديات Facebook آخذة في الارتفاع في الماضي القريب. إنها توفر للشركات طريقة إبداعية لتسويق علاماتها التجارية أمام ملايين الأشخاص. العلامات التجارية التي تمكنت من الاستفادة منها كانت ناجحة للغاية في حملاتها التسويقية. باستخدام عوامل تصفية الواقع المعزز ، يمكنك بدء تحدي Facebook من خلال تشجيع الأشخاص على تجربة منتجاتك. استخدم التعليقات وعلامات التصنيف الجذابة وشجع الأشخاص على تمييز أصدقائهم في التحدي. نظرًا لأن اختبار الواقع المعزز أمر ممتع ، فلديك فرصة كبيرة للنجاح في إشراك حملات الواقع المعزز.

قدمت شركة مستحضرات تجميل إيطالية مثالاً على مثل هذه الحملة. MakeUp على Facebook. استخدمت الشركة مقطع فيديو أظهر للناس كيفية استخدام المرشحات لاختبار درجات مختلفة من أحمر الشفاه. شجع الفيديو الناس على اختبار شكل أحمر الشفاه الذي سيبدو عليه. العلامة التجارية المسجلة أ نجاح كبير وزيادة المبيعات.

هذا يعني أن إعلانات الفيديو فقط جذابة ، لكنها تكون أكثر نجاحًا عند إضافة الواقع المعزز.

دراسة حالة ايكيا

ايكيا هي واحدة من أكبر الشركات المصنعة للأثاث وتقع في دول مختلفة في العالم. ما يجعل ايكيا قادرة على المنافسة هي أسعارها المعقولة ومنتجاتها سهلة التركيب. لذا فإن ما تفعله ايكيا مؤخرًا للحفاظ على تفوقها هو أنها قدمت الواقع الافتراضي لمتجرها لتحسين تجربة العملاء. لقد بدأوا أيضًا هذا النشاط في الصين ، مما يسمح للمستخدمين باختبار منتجات ايكيا باستخدام تطبيق الواقع الافتراضي هذا. يمكنهم استخدام التطبيق بشكل أساسي لتوسيع نطاق المنتجات تلقائيًا ، بناءً على أبعاد الغرفة ، وهو دقيق للغاية ويمنح المستخدمين القدرة على رؤية الشكل الذي ستبدو عليه المنتجات في الغرفة.

استنتاج

تستحوذ متاجر التجارة الإلكترونية ببطء على المتاجر الفعلية. ومع ذلك ، فإن القدرة على التفاعل مع المنتجات في متجر مادي تفوق بكثير سهولة التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في إشراك العملاء الذين لا يزالون عالقين في تجربة المنتجات قبل شرائها ، فإن الواقع المعزز هو أحد الجوانب التي لا يمكنك تجاهلها.

كيف يمكن للواقع المعزز أن يدفع نمو التجارة الإلكترونية

تطوير التجارة الإلكترونية

Related Posts

اترك رد