5 دروس مستفادة من إطلاق التجارة الإلكترونية أثناء الوباء – Redicono


١٠ ديسمبر ٢٠٢٠ قراءة ١٠ دقائق

تمت ترجمة هذه المقالة من موقعنا الطبعة الاسبانية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. قد توجد أخطاء بسبب هذه العملية.

الآراء التي عبر عنها ريادي المساهمون لك.

إنشاء علامة تجارية وتسويقها عبر الإنترنت يمثل تحديات كبيرة. تعرف على كيفية الانتقال من فكرة إلى إطلاق مشروع في أربعة أشهر خلال وباء كوفيد -19 .

مثل الغالبية العظمى من الناس ، بدأت عام 2019 بوظيفة مستقرة ، وذهبت إلى UDEM لإعطاء دروس ريادة الأعمال الخاصة بي وإجراء بعض الأبحاث في مكتبي. بدا الأمر كما لو كان الفصل الدراسي العادي حتى وصول COVID-19 إلى المكسيك وبعد فترة وجيزة دخلنا في الضوء الأحمر. منذ مارس ، تم تحويل غرفة طعامي إلى فصل دراسي ومكتب ومركز أبحاث. أنا شخصياً أجبرت نفسي على أن أكون أكثر إنتاجية من خلال تحديد أوقات “الدخول” و “الغداء” ، ولكن بعد بضعة أشهر جعلني الإغلاق أتساءل عما سيحدث إذا اضطروا إلى خفض عدد الموظفين ولم يكن لدي أي مصدر آخر للدخل. كنت بحاجة لبدء تحقيق دخل إضافي!

بعد بضعة أشهر ، تلقيت أموالًا من بنك توفير لأول مرة في حياتي وبدأت في تبادل الأفكار لاستثمارها. في ذلك الوقت ، في يونيو ، بسبب الوباء ، اضطررت إلى العودة للعيش في منزل أمي ، كنا نأكل وناقشنا فكرة بدء عمل تجاري عبر الإنترنت لتشغيله من المنزل. ومع ذلك ، بدأت الأسئلة الأولى تطرح: ماذا نبيع؟ كيف نبيعه هل نحتاج إلى تطوير موقع على شبكة الإنترنت؟ كم سيكلفنا الاستثمار؟ هل من السهل الإرسال؟ و هكذا

في حالتي ، كنت رائد أعمال مرتين من قبل ، درست وتخصصت للحصول على درجة الدكتوراه في ريادة الأعمال ، ولكن الأهم من ذلك أنني عملت قبل عامين في واحدة من أهم أعمال التجارة الإلكترونية. قصص في المكسيك ، البحث وتطوير منتجات لمراتب Luuna. ومع ذلك ، كان إطلاق مشروع التجارة الإلكترونية تحديًا وكان علي أن أضع كل معرفتي موضع التنفيذ. طرقت بعض الأبواب ، واشترك في جميع التدريبات المجانية AMVO عروض ، وقمت بمراجعة العروض التقديمية التي قدمها من صفي ، مثل خطة العمل وتطوير وابتكار المنتجات والشركات الناشئة.

نقوم حاليًا بإطلاق علامتنا التجارية عبر الإنترنت من المجوهرات الحرفية المكسيكية كتزاليا . لقد كانت عملية مدتها أربعة أشهر من الوقت الذي حددنا فيه الفكرة العامة في أوائل يوليو وحتى الإطلاق الذي يبدأ في نوفمبر 2020. شخصياً ، قررت تلخيص العملية في خمسة جوانب رئيسية تعلمتها وآمل أن تساعدك في إنشاء مشروعك الخاص.

1. اختر منتج بهامش جيد

إذا لم يكن لديك منتج يمكنك صنعه بنفسك بتكلفة منخفضة ، فإن توصيتي الأولى هي ألا تختار منتجًا لأنه عصري أو تعتقد أنه سيبيع جيدًا دون معرفة التكلفة التقريبية للسلعة. عليك دائمًا التفكير في أن سعر التجزئة يجب أن يكون ثابتًا ، لذلك إذا وجد العميل منتجك في نفس الوقت على Amazon أو Liverpool أو Mercado Libre أو متجره عبر الإنترنت ، فسوف يرى أسعار بيع مماثلة ما لم يكن لدى المتجر خصم موسمي. . بالإضافة إلى ذلك ، عليك التفكير في أن هناك شيئًا واحدًا هو تكلفة الإنتاج والآخر تكلفة البيع ، وفي الثاني عليك ربط التسويق والعمليات والنفقات اللوجستية. هل فكرت بالفعل في العبوة التي سترسلها بالطرد وإذا كنت ستفرض رسومًا على هذه الشحنة أم أنها ستكون مجانية؟

تعد تجربة العميل ضرورية لتوليد المبيعات عبر الإنترنت ، وعليك الاهتمام بكل تفاصيل المنتج والتعبئة والضمان والشحنات وأوقات التسليم وأشكال الدفع وما إلى ذلك. نظرًا لأن المنتج يمكن أن يقدم أفضل تجربة بأسعار تنافسية ، فإنه سيجذب المزيد من العملاء. حتى لو أردنا التخلي عن الشحنات ، على سبيل المثال ، فهذه تكلفة يجب أن تتحملها الشركة وتؤثر بشكل مباشر على هامش الربح. لهذا السبب أوصي بتحليل اقتصاديات المنتج بتكاليف تقريبية قبل اختيار فكرتك. هناك من يقرر الاستيراد للوصول إلى هامش جيد دون التضحية بالخبرة. نحن نعمل مع الحرفيين عن بُعد عن طريق البريد و WhatsApp على تطوير المنتجات ، والتي استغرقت وقتًا أطول ، ولكن من الأفضل تحقيق الهدف.

2. ابحث في السوق

الشيء الطبيعي في أي نموذج عمل هو أنك تحدد أولاً شرائح عملائك التي ستقدم لها القيمة المقترحة. عندما يكون لديك ذلك ، تأكد من فهمك لعملية الشراء الخاصة بنوع منتجاتك. من المهم بشكل خاص معرفة العلامات التجارية التي يعرفونها ، وكيفية شرائها ، وما هي العروض الترويجية التي يديرونها ، ومكان إعلاناتهم ، وما إلى ذلك. من استطلاع عبر الإنترنت ، اكتشفنا أن هناك العديد من العلامات التجارية غير المعروفة في السوق وأن العملاء ينظرون إلى العلامات التجارية بشكل مختلف.

سيساعدك البحث في تحديد خصائص المنتجات والأسعار والعروض الترويجية ، وقبل كل شيء ، تنفيذ الحملات الرقمية. في التجارة الإلكترونية ، من الضروري إنشاء حركة مرور إلى صفحات منتجاتنا وإجراء التحويلات. ستجد المئات من البدائل لإدارة حملاتك التسويقية الرقمية ، ولكن لا تختار تلك الأقل سعرًا ولكن تلك التي تعرف كيفية القيام بذلك بشكل جيد. بشكل عام ، أكثرها فاعلية تفرض عليك رسومًا مقابل النتائج ، أي لتحويلات المبيعات ، وليس للنشر.

3. الاستثمار في بناء المجتمع

الحل المثالي هو تسويق علامة تجارية خاصة واحدة أو أكثر ، على الرغم من أنه قد يكون لديك متجر متعدد العلامات التجارية. في أي من الخيارين ، سيكون لها اسم وسيتطلب هوية بيانية. في هذه المرحلة ، أريد أن أوضح أنه ليس فقط امتلاك شعار ولكن أيضًا معرفة عناصر التصميم المختلفة التي ستساعدك على نقل ما تريد توصيله. في العديد من المتاجر عبر الإنترنت ، يمكنك رؤية الهوية الرسومية مع تصميم العبوات والملصقات والشبكات الاجتماعية والتصوير الفوتوغرافي وما إلى ذلك. لذلك ما فعلته هو طلب تطوير دليل العلامة التجارية ، وليس تطوير شعار. أوصي به!

في العديد من المتاجر عبر الإنترنت ، يمكنك رؤية الهوية الرسومية مع تصميم العبوات والملصقات والشبكات الاجتماعية والتصوير الفوتوغرافي وما إلى ذلك. / الصورة: Depositphotos.com

معظم التجارة الإلكترونية الأكثر نجاحًا هي العلامات التجارية التي استثمرت في هويتها الرسومية ووضعت نفسها كمعايير في صناعاتها. سيتم تحقيق الموضع إذا قمت بإنشاء مجتمع من الأشخاص المهتمين بمتابعة تحديثاتك وستحتاج إلى إنشاء محتوى رقمي. لن يكون كل المحتوى الرقمي موجهًا للإعلان ولكن أيضًا لتوصيل فلسفتك وتوليد الولاء. أوصي بالاستثمار في إدارة الوسائط الاجتماعية التي تنشئ محتوى وتلتقط صورًا احترافية للمنتج.

4. لا تضيع الوقت في تطوير منصة

ربما يكون قرارنا الأكثر صعوبة هو ما إذا كان علينا تطوير منصة ويب من البداية لبيعها عبر الإنترنت أو مجرد تحميل المنتجات إلى السوق. اليوم بديل ثالث ، منصات مثل Shopify ، WooCommerce ، Magento ، إلخ. توفر هذه الأنظمة الأساسية البنية التحتية لإنشاء متاجر عبر الإنترنت دون الحاجة إلى البرمجة وبتكلفة اشتراك شهرية. يمكن أن يكون الاستثمار بين تطوير النظام الأساسي الخاص بك أو استخدام نظام الاشتراك أمرًا مهمًا للغاية من حيث الوقت والمال. ما أوصي به هو أنه بالنسبة للمتاجر الجديدة ، يتم استخدام هذه المنصات للحصول على إطلاق سريع وباستثمار أقل.

لن يتحقق العميل عبر الإنترنت مما إذا كنت قد استخدمت خدمة جهة خارجية لإنشاء موقع الويب الخاص بك ، ولكن إذا كانت جذابة بصريًا. لقد أدركنا أن الصفحة القادرة على تلقي المدفوعات وتوليد الشحنات هي إذن صفحة وظيفية للتجارة الإلكترونية. تتوافق المنصات المذكورة أعلاه من خلال دمج البدائل المختلفة لخدمات الدفع الدائري والخدمات اللوجستية للطرود. لذلك ، من الأهمية بمكان أن تستثمر الشركات الناشئة في زيادة عدد الزيارات إلى الصفحة وفي تطوير المنتجات.

5. كن صبورا جدا!

لا ينبغي أن تستغرق عملية بحث السوق وتخطيط الأفكار أكثر من شهر. تكمن المشكلة في تطوير المنتجات مع الموردين قبل إشارة المرور البرتقالية بسبب الوباء الذي يستغرق وقتًا أطول. إذا كنت تصنع أو تصنع المنتجات بأي شكل من الأشكال ، يجب أن تضمن الجودة والتصميم النهائي والأسعار مع الموردين. بالنظر إلى هذا ، سوف تواجه الكثير من عدم اليقين ومهلة أطول.

يستغرق تحقيق المبيعات على الموقع وقتًا ، فهو ليس شيئًا فوريًا. عليك أن تستثمر في توليد حركة المرور إلى الموقع وانتظر الخوارزميات لتحسين الحملات حتى تصبح المنشورات أكثر فاعلية لتحويلها إلى مبيعات مع شرائح عملائك. بشكل عام ، تبدأ نتائج المبيعات الأولى في الظهور بعد أسابيع أو شهور من إطلاق الحملة.

أخيرًا ، الجزء القانوني بالكامل من العمل أساسي ويتقدم ببطء شديد في المكسيك. من التسجيل إلى السجل الفيدرالي لدافعي الضرائب (RFC) إلى مدينة لتسجيل العلامات التجارية في IMPI ، هناك إجراءات حكومية ليست في ساعات العمل العادية أو أنها تقوم بذلك مع المواعيد في فترات زمنية بعيدة جدًا. في حالتنا ، استغرق تأسيس الشركة التجارية أمام كاتب العدل وسجل الممتلكات العامة ما مجموعه ثلاثة أسابيع ، ولكن الحصول على RFC لتكون قادرة على إصدار الفاتورة وفتح حساب مصرفي استغرق ما يقرب من شهرين. في النهاية تمكنا من الانطلاق والتشغيل www.ketzalia.com .

الكثير من النجاح في التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

Related Posts

اترك رد