كيفية تجديد دقة الطلب في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك


يعد صعود التجارة الإلكترونية أحد قصص نجاح الأعمال غير المقيدة في أوائل القرن الحادي والعشرينت مئة عام. لطالما كانت الراحة والسرعة من العناصر المهمة في عرض القيمة الذي تقدمه الشركات لعملائها. لقد أدى التسوق عبر الإنترنت بالتأكيد إلى زيادة الرهان في هذا الصدد. اليوم ، حتى الشركات الصغيرة مثل شركتك لديها القدرة على إكمال الطلبات للعملاء من خلال بوابة عبر الإنترنت وتلقي المنتجات في غضون أيام أو حتى قبل ذلك.

كل ما يحتاجه المستهلكون هو لمس شاشة هواتفهم الذكية أو تسجيل الدخول إلى أحد مواقع الويب. في غضون لحظات ، قاموا بإنشاء أمر. أصبح هذا أكثر أهمية خلال وباء COVID-19 ، حيث يقضي الناس وقتًا أطول في المنزل ويتجنبون الذهاب إلى المتاجر شخصيًا.

مع اعتماد الكثير من المتسوقين على القنوات عبر الإنترنت لشراء العناصر الضرورية خلال هذه الأوقات الصعبة ، لم يكن من المهم بالنسبة لتجار التجزئة من جميع الأحجام التركيز على الدقة قدر الإمكان. إن استلام العنصر الخطأ أو العناصر المفقودة يقوض ثقة العميل في الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون لهذه الخطوة الزائفة تداعيات خطيرة على أرباحك النهائية.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك بعض الأفكار التي يجب وضعها موضع التنفيذ لمساعدة سلسلة التوريد الخاصة بك وعمليات تنفيذ الطلبات على العمل بأكبر قدر ممكن من الدقة.

اختر التسميات الصحيحة

إنها خطوة بسيطة نسبيًا ، ولكنها أيضًا خطوة تفشل فيها العديد من العمليات. يعد الحصول على المعلومات الصحيحة في مكان بارز ومتسق في كل عنصر أمرًا ضروريًا لتجنب الأخطاء. سواء كانت ملصقاتك تتضمن رموز شريطية و / أو أرقام عناصر و / أو أوصاف منتج ، تأكد من قدرة الموظفين على تحديد العناصر بسرعة ودقة. على الرغم من أن هذا قد يعني القليل من العمل الإضافي مع وصول مخزون جديد ، إلا أن الأمر يستحق الجهد عندما ترى المزيد من الطلبات يتم الوفاء بها بنجاح.

تحقق من الوزن

واحدة من أكثر الوسائل الأساسية والفعالة لزيادة دقة الامتثال هي وزن كل طرد قبل الشحن. يمكن للمقاييس والبرامج الحديثة معرفة ما إذا كانت الشحنة المتوقعة قد انحرفت بجزء صغير من أونصة. يمنحك هذا الفرصة لتصحيح أي أخطاء قبل أن تغادر الشحنة مقرك.

قلل عدد اللمسات

تعني سلسلة التوريد المُحسَّنة أن فرص ارتكاب الأخطاء أقل. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان فحص عملياتك وإزالة أي لمسات غير ضرورية قد تكون موجودة. في كل مرة يلمس فيها شخص ما في المستودع أو مركز التوزيع عنصرًا ما ، هناك احتمال حدوث خطأ بشري في الإجراءات. يمكن أن يساعد تقليل هذه التفاعلات في منع حدوث ذلك.

أنتقل إلى التكنولوجيا

لم تعد قارئات الرموز الشريطية وعلامات الترددات اللاسلكية والمساعدات التكنولوجية الأخرى مقصورة على اللاعبين الرئيسيين. لم تكن إضافة هذه الأدوات والفوائد التي توفرها لعملياتك أسهل من أي وقت مضى أو أكثر بأسعار معقولة. يمكنك توسيع نطاق النظام ليلائم احتياجاتك بالضبط ولا يزال لديك مجال للنمو.

عامل الموظفين بشكل جيد

حتى مع كل التكنولوجيا الموجودة في المستودعات الحديثة ، لا يوجد بديل للأشخاص الذين يقومون بتشغيله. يعد تعيين موظفين أذكياء وقادرين طريقة أخرى لتحسين الدقة. تأكد من تزويدهم بالتدريب والموارد الأخرى التي يحتاجونها لاستلام الطلبات وتنفيذها بنجاح. قد تفكر أيضًا في بدء نظام حوافز لمكافأة أولئك الذين حصلوا على أفضل الأرقام.

بصفتك شركة صغيرة ، عليك أن تفعل كل ما في وسعك لإرضاء العملاء. هذا يعني أنه لا يمكنك ترك أي جزء من الامتثال للتجارة الإلكترونية للصدفة. على الرغم من أن الأزمة الصحية الحالية ستنتهي يومًا ما ، فإن ما لن يتغير هو مدى أهمية التجارة الإلكترونية لاستراتيجيتك ونجاحك. اتبع هذه النصائح ويمكن أن تقترب من دقة قاعدة عملائك بنسبة 100٪.


المؤلف السيرة الذاتية: دون أماتو هو نائب رئيس المبيعات في تسمية شيكاغو والعلامة، التي تصنع الملصقات والعلامات والعلامات النموذجية التي توفر حلولاً لمجموعة واسعة من الصناعات ، بما في ذلك البيع بالتجزئة والصناعية والتصنيع والتوزيع والبيئات الطبية.

كيفية تجديد دقة الطلب في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

تطوير التجارة الإلكترونية

Related Posts

اترك رد