10 تكتيكات لتوصية المنتج لزيادة مبيعاتك


العالم متصل بالإنترنت. يشارك الناس ويتحدثون ويشترون ما يحلو لهم أو لا يحبونه. ومع كل هذا ، تنمو التجارة الإلكترونية بمعدل لم يسبق له مثيل. وهل تعرف ما هي النفوذ الذي لديهم اليوم؟

إنها توصية المنتج نفسها. يمكن أن يكون من صديق أو قريب ، مشاركة روابط من Hot New Deals في السوق أو يمكن أن تكون التجارة الإلكترونية نفسها. بالإضافة إلى ذلك ، بالنظر إلى الصورة الأكبر ، دائمًا ما يكون البائع ، متجر التجارة الإلكترونية هو الذي يبدأ سلسلة توصيات المنتج الخاصة به زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.

لذلك ، في هذه المقالة ، ستتعرف على توصيات المنتج وكيف يمكنك استخدام تكتيكات توصية المنتج لزيادة مبيعاتك.

ما هي توصية المنتج؟

كما يوحي الاسم ، إنها طريقة التوصية بمنتج إلى عميلك المحتمل أو عارض موقعك. لكن اتخاذ خطوة إلى الأمام ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال إنشاء توصية مخصصة لكل عميل.

يظهر سبب ذلك في الاستطلاع الذي أجراه إبسيلون حيث يُلاحظ أن 80٪ من العملاء هم أكثر عرضة للشراء من عميل يوفر لهم تجربة شخصية.

ما هي فوائد توصية المنتج؟

بصرف النظر عن زيادة المبيعات بنسبة 35٪ للتجارة الإلكترونية ، فإن وجود نظام توصية بمنتج لتجارتك الإلكترونية يبني الثقة بين عملائك. من المرجح أن يعود حوالي 55٪ من العملاء ويقومون بالشراء بناءً على التوصية التي تلقوها مسبقًا.

بصرف النظر عن جميع البيانات الإحصائية ، عندما يتمكن عميلك من مقابلة المحترفين تحرير صورة المنتج وتجربة جيدة أثناء التسوق معك ، فمن المرجح أن يشارك موقعك على الويب ، أو يمكننا أن نقول “أوصي بموقعك” للأصدقاء والعائلة. أحد أفضل أنواع التسويق التي يمكنك الحصول عليها.

للحصول على كل هذه الفوائد ، تحتاج إلى التأكد من ممارسة واستخدام أساليب التوصية بالمنتج الأكثر فائدة. ولهذا ، إليك أفضل 10 طرق يمكنك من خلالها استخدام أساليب توصية المنتج لزيادة مبيعاتك.

عشر طرق يمكنك من خلالها استخدام تكتيكات توصية المنتج لزيادة مبيعاتك

عشر طرق يمكنك من خلالها استخدام تكتيكات توصية المنتج لزيادة مبيعاتك

الصفحة الرئيسية

تعد الصفحة الرئيسية من أهم الأماكن على موقعك. خاصة إذا كان لديك متجر أو موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، فسيكون أول مكان يصل إليه عميلك الجديد.

نظرًا لأن العميل جديد ، فلن يكون لديه أي بيانات سابقة ، وبالتالي سيكون هدفك هو جذب الانتباه من خلال إظهار أفضل عرض للمنتج الأكثر مبيعًا.

كما يوصى بعدم إجبار العميل على التسجيل فورًا ، بل اتركه حتى تنتهي من الشراء والتحقق من خيارات الدفع والتسليم.

صفحة المنتج

إنه بلا شك أحد أفضل الأماكن لعرض توصيات المنتجات المخصصة. كيف؟ دعنا نفهم هذا من خلال اتخاذ موقفين ستواجههما.

أولاً ، حيث يكون عميلك جديدًا وقد أتى مؤخرًا إلى صفحة المنتج. هنا ، لن تعرف الكثير عن عميلك ، لكنك اكتشفت المنتج الذي يهتمون به. لذلك ، من الحكمة أن تبيع منتجك. يعني التوصية بمنتجات مماثلة في متجرك.

ثانيًا ، عندما يكون عميلك قد سجل مسبقًا وكان عميلاً سابقًا للتجارة الإلكترونية الخاصة بك. الآن ، مع البيانات ، ستحتاج إلى بيع المنتجات. يعني التوصية بالمنتجات المتعلقة بالمشتريات السابقة وعمليات البحث الأخيرة.

هذا القسم مهم جدًا لأنه يعزز تجربة عملائك ويعرض المنتجات التي يمكنهم شراؤها جنبًا إلى جنب مع فئة مماثلة.

صفحة البحث

هل لم تتأثر نتائج بحث Google التي تعرض لك النتائج حتى إذا قمت بكتابة العنصر بشكل غير صحيح أو أنه غير مكتمل؟ قد لا نقدرها لفظيًا ، لكننا نعلم جميعًا أهمية مدى جودة إظهار النتيجة لنا.

وبالمثل ، بالنسبة لشريط البحث الخاص بك ، سيكون من المفيد جدًا لعميلك العثور على المنتجات المرغوبة وذات الصلة ، حتى لو لم يتمكنوا من العثور عليها على وجه الخصوص. علاوة على ذلك ، سيشجعهم ذلك أيضًا على عرض المنتجات الأخرى بدلاً من مجرد التخلي عن موقعك إذا كان المنتج غير متوفر.

لا يتعلق الأمر فقط بتجربة العميل ، ولكن أيضًا بالتأكد من تفاعل عملائك مع موقعك ومنتجك ، إن لم يكن اليوم ، لعمليات الشراء المستقبلية.

صفحة الفئة

إذا كان لديك مكانة منتج أوسع على موقعك ، فستكون صفحة الفئة مكانًا رائعًا آخر للحصول على أفضل توصية للمنتج. بالإضافة إلى عرض المنتجات من خلال تصنيفها بناءً على مكانتها الخاصة ، يمكنك أيضًا عرض فئات مختلفة مثل:

  • المنتجات الأكثر مبيعًا
  • إصدار جديد
  • افضل العروض
  • المنتجات الأكثر رواجًا

لن يقتصر الأمر على التباهي بمدى وصول التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، بل سيؤدي أيضًا إلى إثارة الاهتمام بمنتجات جديدة ومثيرة للاهتمام.

عربة التسوق

بعد ذلك ، فإن أفضل مكان يمكنك من خلاله تحويل عميلك هو عربة التسوق. السبب الرئيسي هنا هو أن الشخص الموجود في هذه الصفحة يعتمد بالفعل على التجارة الإلكترونية الخاصة بك وشراء منتج.

ما يفعله هو التوصية بالمنتجات التي يمكنهم شراؤها جنبًا إلى جنب مع المنتج الذي يشترونه. على سبيل المثال: إذا كان شخص ما يتسوق لشراء أحذية كرة القدم ، فيمكنك أن توصي باستخدام الجوارب الطويلة ، ووسادات كرة القدم ، وربما حتى كرة القدم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك حتى التوصية بصفقات الحزمة. من المثال أعلاه ، يمكن أن يكون حذاء (وهو في طريقه للشراء بالفعل) ، وجوارب طويلة ومنصات للساق ، وكلها مجتمعة بسعر مخفض.

يمكن لهذه العروض تحسين تجربة العملاء حقًا ويمكنك كسب الثقة وتسويق الكلام الشفهي من خلال هذه التوصية.

لافتات الموسم

بصرف النظر عن الأماكن التي ناقشناها أعلاه ، فإن التوصية بالمنتجات على لافتات موقعك هي طريقة رائعة لتحويل عميلك وجعل موقعك يبدو أكثر جمالية. خاصة خلال مواسم وأعياد معينة.

يمكنك استخدام هذا الوقت للتوصية بالمنتج الذي قد لا يبحث عنه الأشخاص ولكنهم سيكونون مهتمين بشرائه إذا رأوه. على سبيل المثال: خلال فصل الشتاء ، ربما يأتي شخص ما إلى موقعك للبحث عن سترة أو معطف ويرى أن لديك قسمًا خاصًا لكاتم الصوت ، قفازات اليد.

يمكن أن يكون هذا الوضع في الاتجاه المعاكس ، ولكن الهدف هنا هو التوصية بالمنتج الواضح الذي يرغب شخص ما في شرائه بناءً على الوقت من العام.

رسائل البريد الإلكتروني

كما تعلم ، تسببت رسائل البريد الإلكتروني في زيادة نسبة التخلي عن سلة التسوق بنسبة 50٪. لذلك ، فهي ليست مثل تقنيات التسويق الأعمى الأخرى ، ولكن يمكن أن تؤدي إلى بعض المبيعات غير المتوقعة. الآن عندما يكون لديك الكثير من الإمكانات عبر البريد الإلكتروني ، ستستخدمه أيضًا للتوصية بالمنتجات.

الآن ، قد يكون هناك نوعان من رسائل البريد الإلكتروني التي من المرجح أن ترسلها. أولاً للعملاء الذين تخلوا عن عربة التسوق دون شراء أي شيء. بالنسبة لهم ، سأرسل لهم بريدًا إلكترونيًا لتذكيرهم بالمنتج الذي تركوه في سلة التسوق جنبًا إلى جنب مع المنتجات المماثلة. حتى الآن يمكنهم اختيار أفضل الخيارات.

ثانيًا ، سيكون هناك عملاء لم يشتروا منك لفترة طويلة. بالنسبة لهم ، سيتعين عليك إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على توصيات المنتج بناءً على المنتج الذي اشتروه مسبقًا والذين يرغبون أيضًا في شرائه الآن. يمكنك حتى إرسال بريد إلكتروني تنبيه لهم حول عملية البيع أو القادمين الجدد الذين قد يكونون مهتمين بهم.

Chatbot / المساعدة عبر الإنترنت

إنه مفهوم جديد للغاية ولكنه مذهل يلتقط اتجاهات التجارة الإلكترونية. يعد استخدام chatbot كدعم عبر الإنترنت أو عبر الإنترنت طريقة رائعة لتخصيص توصية منتجك لتنمية التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يمكن أن يساعد برنامج الدردشة الجيد العميل من خلال اقتراح خيارات أخرى بناءً على الصفحة التي يتواجدون فيها في الوقت الحالي. بصرف النظر عن هذا ، يمكنهم أيضًا تقليل التخلي عن عربة التسوق من خلال عرض خيارات أخرى يمكنهم الاختيار من بينها.

إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تحدث روبوتات الدردشة فرقًا كبيرًا ، حيث سيحصل العميل على تجارة إلكترونية تفاعلية لمساعدته في اختيار المنتج وفقًا لاختياره.

التاريخ والسلوك الماضي

حتى الآن ، ناقشنا أين وبطريقة ما كيف يمكنك التوصية بمنتجات لعميلك المحتمل. ولكن بالإضافة إلى كل ذلك ، يمكنك أيضًا اتباع هذا الشكل من توصيات المنتج.

يمكن أن تكون معرفة ما اشتراه عميلك في الماضي وأنواع المنتجات التي يهتمون بها مفيدة جدًا في اقتراح المنتجات لهم وزيادة عدد العملاء العائدين.

عرض التوصية على أساس الترتيب والموقع

أخيرًا ، فإن أفضل طريقة لتوصية العميل بالمنتج لزيادة مبيعاته هي عرض المنتجات الأعلى تصنيفًا لعميلك. هذا يعني أنك توصي بمنتج معروف وموثوق.

بأخذ هذه الخطوة إلى الأمام ، يمكنك حتى استخدام موقع العميل لتقديم اقتراحات أفضل لعملائك. على سبيل المثال: إذا كان شخص ما يعيش في مناطق بها أمطار غزيرة ، فقد يقترح مظلة أو معطف واق من المطر. وبالنسبة لشخص آخر يعيش في مكان تشرق فيه الشمس بشدة ودافئة ، يمكنك اقتراح الظلال.

بالتأكيد ، لن يعمل عكس المنتج في هذه الحالة لأن هذا استهداف يعتمد على الموقع وإذا تم القيام به بشكل صحيح فسيوفر لك مبيعات أكثر مما تتوقع.

مكافأة القراءة

كما قرأت من قبل ، تعتبر التوصية بالمنتج طريقة رائعة لإظهار اهتمامك بعميلك. لا يُظهر فقط أنك تعرف ما يريده عميلك ، ولكنه يبني أيضًا الثقة بينك وبين عميلك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن النمو في التجارة الإلكترونية الذي تم إثباته باستخدام هذه الأساليب مذهل. يتم تجربة واختبار جميع الطرق المذكورة أعلاه مع بعض الإضافات للتأكد من أنها جاهزة للمستقبل. لذلك ، لا تتوقف عن بذل جهودك.

قد تلاحظ أيضًا أن مقدار الجهد الذي تبذله في تجربة العميل ، كان من الأفضل أن تنمو التجارة الإلكترونية الخاصة بك.


السيرة الذاتية: شيتان ميناريا هو مدير الشراكة والتعاون في PixelPhant، وهي تجارة إلكترونية و fخدمة تحرير الصور ashion مزود. يقوم PixelPhant بتحرير صور المنتج لتبدو احترافية وجاهزة للتجارة الإلكترونية. إنها تحب تعلم أشياء جديدة كل يوم ، وقراءة شيء ما طوال الوقت ، وعدم تفويت غروب الشمس مطلقًا ، وتصميم المنتجات وإنشاء المحتوى.

بريد الكتروني: [email protected]

تويتر: امين

10 تكتيكات لتوصية المنتج لزيادة مبيعاتك

تطوير التجارة الإلكترونية

Related Posts

اترك رد