أهمية إدارة المخزون متعدد القنوات


لم يكن الشراء منك أسهل من أي وقت مضى. بالإضافة إلى القنوات التقليدية ، مثل المواقع الفعلية والطلبات عبر الهاتف ، لديهم خيار الشراء من خلال بوابة التجارة الإلكترونية من أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية الخاصة بهم. حتى الروابط عبر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت منصة مهمة لزيادة المبيعات. ومع ذلك ، فإن كل هذا الوصول له ثمن. هذا يعني أنك بحاجة إلى أن تكون مجتهدًا للمساعدة في ضمان حصول المشترين على تجربة مرضية ، بغض النظر عن القناة التي يختارونها.

يتطلب تحقيق رضا العملاء استخدام نهج omnichannel حقيقي. هذا يعني التكامل السلس عبر جميع القنوات. سواء وصلت الطلبات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو شخصيًا ، يجب أن تكون سلسلة التوريد الخاصة بك دائمًا دقيقة وفعالة وتوفر للمشترين أفضل خدمة.

لسوء الحظ ، العديد من الشركات لا تمتلك قنوات متكاملة كما يعتقدون. يؤدي هذا إلى تتبع غير دقيق للمخزون ، وتأخير التسليم ، والإرجاع المربك. ومع ذلك ، يجب أن يكون تحسين إدارة المخزون أولوية عالية عند تطوير الاستراتيجيات.

ما الذي يمكن أن يعترض طريقك

التنفيذ الناجح لسلسلة التوريد متعددة القنوات أسهل قولًا من تنفيذها. مع وجود الكثير من الأجزاء المتحركة التي يجب تتبعها ، قد تعاني الشركات من الآثار السيئة لسوء الإدارة دون أن تدرك ذلك. على سبيل المثال ، قد يعتمدون على جداول البيانات اليدوية أو السجلات الورقية والقلم الرصاص لتتبع مخزونهم.

هذا يعرّض الشركات لخطر الأخطاء ويجعل المتسوقين المحبطين يكتشفون بعد فوات الأوان أن العنصر الذي يريدونه غير متوفر. يعد الجرد الضائع ، نتيجة التخطيط غير السليم ، عقبة أخرى. إن الحصول على بيانات دقيقة مقدمة من منصة برمجية متكاملة يجعل من السهل جدًا التخطيط لارتفاعات الطلب وتجنب وفرة وحدات SKU التي تشغل مساحة فقط.

بناء قناة شاملة أفضل

على الرغم من أن هذه العقبات يمكن أن تجعل تطوير قناة شاملة وظيفية أمرًا صعبًا ، إلا أن هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتجنبها. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي العمل مع شركة ذات خبرة في تنفيذ التجارة الإلكترونية إلى إزالة العديد من الجوانب الأكثر مملة عن كاهلك.

لمزيد من الأفكار حول أن تصبح شركة أقوى وأكثر تماسكًا ، تأكد من مراجعة المورد المرفق.

أهمية إدارة المخزون متعدد القنوات

تطوير التجارة الإلكترونية

Related Posts

اترك رد