هل التسويق والإعلان متماثلان؟


هل التسويق والإعلان متماثلان؟ التسويق والإعلان من التخصصات الخاصة في المدرسة. معظم المنظمات عبارة عن مكاتب إعلانية ومعظم الأقسام داخل المنظمات التي تروج لعرض المقالات هي مكاتب تسويق.

لماذا التصنيف؟ هل هاتان الكلمتان كلمتان متكافئتان أم أن هناك تمييزًا حقيقيًا؟

المستوى المهم ، والموضوع الانتقالي مثل هذا ، ليس شيئًا ينفق المعلنون معظم طاقتهم في التفكير فيه. لديهم أيضًا رؤوسهم إلى أسفل ، مع التركيز على خطط الإنفاق والتسويق المحوسب وكتابة الإعلانات.

مهما كان الأمر ، فقد بدأت مؤخرًا في أخذ MMC 5435: إستراتيجية المراسلة ومركزية عرض القيمة ، وهي جزء من دعم التخرج من قيمة التواصل وتحويل الويب من قبل معهد MECLABS (جمعية أبحاث مصفوفة تجارب التسويق) في منظمة مع جامعة فلوريدا.

لقد كنت أفكر مؤخرًا في أكبر نسخ التسويق وأكثرها وجودًا ، على سبيل المثال هذا. ربما نظرية التسويق.

أكثر من المصطلحات

بالنسبة لي ، التسويق هو نظام والإعلان (ومع ذلك ، واحد) تنفيذ لهذا الإجراء. التسويق هو نظام لتعليم العملاء قرارات منظمة في المركز التجاري ، والذين سيكون عنصرهم أو إدارتهم متطابقًا تمامًا مع من لن يفعلوا ذلك. ثم يتم استخدام الإعلان لأخذ هذا النظام ونقله إلى مجموعة من الأشخاص. هذا جزء من الشرح بأن العديد من الجامعات ، بما في ذلك UF ، تضع برامج تسويق في كلية الأعمال والإعلان في كلية الصحافة والاتصالات.

لذلك ، يكون لكل من الإعلان والتسويق هدف مماثل. يعمل الاثنان بشكل أساسي على تمكين القرار. بالنسبة للجزء الأكبر ، في ودية المنظمة لتعزيز تحقيق هدف التحول ، ولكن بشكل مثالي للترويج للخيار الأفضل للعميل ، بغض النظر عما إذا كان القرار الأكثر مثالية هو عدم شراء مقالات المنظمة.

هل التسويق والإعلان متماثلان؟

مهما كان الأمر ، هناك فارق رئيسي. لا يغطي الإعلان مشاركة العميل في مقال. في الواقع ، حتى المعارك متعددة القنوات تؤثر فقط على عدد صغير من نقاط اتصال العملاء بعلامة تجارية.

علاوة على ذلك ، ربما يكون هذا هو أكبر خطأ يرتكبه المعلنون اليوم. على أي حال المعلنين التقليديين. يركزون بشكل مفرط على الاقتراب من العميل بهدف التحول. على أي حال ، يجب ألا يكون السؤال الحقيقي هو: “ما هو هدفي كمعلن؟”

أيضًا ، هذا هو السبب في أن التسويق يجب أن يشمل الإعلان. نظرًا لأن المعلن هو في الواقع رئيس قسم المعلومات في المنظمة. إذا كان يؤثر على العميل ، فسيؤثر على العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان يؤثر على العلامة التجارية ، فسيؤثر على خيارات الشراء.

إرشادات خطوة بخطوة لتحسين أسلوبك التسويقي (جنبًا إلى جنب مع الإعلان)

فيما يلي بعض النصائح لمساعدة المسوقين والمديرين على قيادة المجموعات بطريقة مدفوعة بالتسويق (وليس الإعلانات) لتشغيل نظام التسويق:

• تعرف على احتياجات العميل – وليس بالضبط رأيك في عنصر معين. أو بالمقابل مقال المنافس. أو من ناحية أخرى العلامة التجارية. لماذا يقولون إنهم يفكرون في عناصر تصنيف معين على أي حال؟ ما هي الأحلام التي يقولون إنهم يحاولون تحقيقها؟ ما هي طرق العذاب التي تقول أنك تحاول البقاء على قيد الحياة؟ يجب الإجابة على هذا بالترتيب الصحيح لكل نوع من أنواع العملاء ، وهذا يمكّن المؤسسة من العثور على أجزاء العملاء الخاصة بها.

هل التسويق والإعلان متماثلان؟

• إنشاء خريطة تجربة العملاء: هل تجربة العميل العلامة التجارية؟ أيضا ، العلامات التجارية المنافسة؟ ما هي الطرق التي يمكن بها للمؤسسة إضافة نقاط اتصال لإنشاء لقاءات جديدة تساعد في نقل احتياجات العميل؟ وبالمثل ، بالنسبة لمعظم المؤسسات ، من المحتمل أن يكون هناك أكثر من خارطة طريق لتجربة العملاء. هناك واحد لكل عميل.

• خدمة العميل في كل نقطة من نقاط الاتصال هذه: هذه طريقة رئيسية يكون فيها التسويق أكبر بكثير من مجرد الإعلان. على سبيل المثال ، قد يبحث العملاء عن مواقع وتوزيعات خارجية للبحث قبل التفكير في مقالتك. من خلال الانخراط في تسويق المحتوى ، يمكنك التأثير على المزيد من خيارات العملاء دون شراء إعلانات إضافية. أو قد تجد أيضًا أن العملاء بحاجة إلى العثور على العنصر الخاص بك بشكل لا لبس فيه ، ولكنك تبيعه على الويب. في النهاية ، قد تتطلب عملية التسويق الخاصة بك وضع المزيد من الخطط المالية في خدمة العملاء ونقل عائد مجاني وخطة إنفاق إعلاني أقل. هذا ما فعلته Zappos ، وأصبحت هذه الاستراتيجيات أفضل تسويق (من خلال إنتاج التبادل غير الرسمي وإعادة صياغة العملاء) للعلامة التجارية. خدمة العملاء أمر لا يمكن تصوره في حال لم تدرك في البداية ما يحتاجه العملاء. خذ النقل المجاني ، على سبيل المثال.

هل التسويق والإعلان متماثلان؟

في الوقت الذي سألنا فيه المعلنين عن كيفية تحسين تجربة تسوق العملاء من خلال MarketingSherpa (التوزيع الشقيق لتجارب التسويق) ، تم إرفاق التوصيل المجاني بالخيار التاسع الأكثر شيوعًا (18٪). مهما كان الأمر ، عندما سألنا المشترين عن استفسار مماثل ، كان التوصيل المجاني إلى حد بعيد أفضل رد فعل معروف بشكل عام (74٪). هذه مجرد حالة واحدة من الاختلافات العديدة بين ما يقدره العملاء وما يقدره المعلنون.

• إنتاج إعلانات تتمحور حول العميل: ما الذي يجعل إعلانًا ترويجيًا أفضل من الآخر؟ بالطبع ، هناك زوجان من أساسيات الإعلان اللائق. جذب انتباه العميل. يتم وضعها في الوسط الصحيح لكي يلاحظ العميل المثالي حقًا. مهما كان الأمر ، فإن أهم طبيعة للترقية اللائقة هي أنها تستخدم قصة لتمكين العميل من تحقيق هدفه. تستخدم بعض الإعلانات الإبداع للقيام بذلك. يستخدم آخرون الحقائق والبيانات. مهما كان الأمر ، فإنهم جميعًا يربطون بشكل شرعي العملاء الذين يرغبون في استخدام نشاط العميل بطريقة سريعة ومقنعة.

Related Posts

اترك رد