كيف يمكن لبائعي التجزئة الوصول بسرعة إلى حاملي البطاقات من خلال عروض المبيعات الرقمية لعودة ما بعد COVID


أثر وباء COVID-19 على قطاع التجزئة بشكل استثنائي ، مع 45٪ من المستهلكين لا يزال التسوق غير مريح في الأماكن العامة. يقوم العديد من تجار التجزئة بإجراء عروض ترويجية لجذب العملاء في محاولة للتعويض عن اضطراب المبيعات الناجم عن الوباء وعمليات الإغلاق اللاحقة. محمد سيزجين ، الرئيس التنفيذي ومؤسس myGini ينظر في كيفية إنشاء عروض المبيعات المتسارعة والتأهيل باستخدام مجموعة من الأدوات الرقمية لمساعدة تجار التجزئة في الوصول إلى العملاء بشكل أسرع واستعادة الأعمال المفقودة في النهاية

تظهر الأبحاث أن قطاع التجزئة قد تضرر بشدة من فيروس كورونا ، وتشير التقديرات إلى أن مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة قد تضررت بشدة. 10.5٪ هذا العام. على الرغم من زيادة مبيعات البقالة والتجارة الإلكترونية طوال عام 2020 ، كافح تجار التجزئة الأصغر حجمًا والذين يغلب عليهم الطابع التقليدي للتعامل مع انخفاض مستويات التدفق إلى المتاجر. تشير نفس التوقعات إلى أنهم سيعانون من انخفاض بنسبة 14٪ في المبيعات.

تعد المرونة لتجار التجزئة أكثر أهمية من أي وقت مضى ، خاصة وأن الموجة الثانية من COVID-19 تستعد لإعادة فرض قيود تجارية وتكديس ضغوط جديدة على الشركات التي تعاني بالفعل. يجب أن يجد تجار التجزئة طرقًا مبتكرة لاستعادة العملاء والاحتفاظ بهم من خلال الاستفادة بسرعة من بيئات السوق سريعة التطور وعادات الشراء لدى المستهلكين ، محليًا ووطنًا.

صورة رودي وبيتر سكيتيريان من بيكساباي
صورة رودي وبيتر سكيتيريان من بيكساباي

إن التميز من بين الحشود في مشهد البيع بالتجزئة بعد COVID يتطلب الرشاقة
سوف يصرخ قطاع التجزئة للاستيلاء على أكبر قدر ممكن من قاعدة المستهلكين الأصغر والأكثر حذراً لتعويض الخسائر التي تكبدها أثناء الإغلاق. في الواقع ، هناك بالفعل معركة طويلة الأمد للتنافس مع تجار التجزئة المنافسين ، حيث تحتل مدفوعات الهاتف المحمول والعروض الشخصية والتوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مركز الصدارة حيث تحاول الشركات الحصول على القوة الشرائية للجيل. Z.

يجب أن يكون بائعي التجزئة قادرين على تقديم عروض ذات صلة وشخصية للعملاء والآفاق اليوم. قد يأخذ هذا شكل جذب عملاء جدد من خلال عروض استرداد نقدي فريدة أو بناء قاعدة عملاء طويلة الأجل مع عروض ترويجية متزايدة للولاء.

يمكن أن يوفر تضمين هذه العروض الترويجية بسرعة في مواقع التجميع دفعة في الوقت المناسب لتجار التجزئة الذين يرغبون في استعادة العملاء بعد COVID ، مما يسمح بتخصيص أكبر للعروض الترويجية حسب الوقت والموقع وسلوك التسوق. يمنح هذا تجار التجزئة أقصى قدر من الحرية والمرونة لتخصيص برامج الولاء الخاصة بهم.

التغلب على عقبة إنشاء ودمج العروض “التقليدية”
يعني الافتقار إلى أنظمة الالتحاق الرقمية أن مجمعي التجزئة كانوا بطيئين بشكل عام في جذب التجار إلى منصاتهم ، مما أدى إلى كبار تجار التجزئة ، وخاصة في المجتمعات المحلية ، لخسارة أرباح سريعة لتنمية قاعدة عملائهم. . طرق دمج العروض الحالية يدوية بالكامل. تطلب شركات التجميع التي تشترك حاليًا مع تجار التجزئة للصفقات في الولايات المتحدة الإعداد عبر الهاتف أو النماذج المادية. وقد تفاقمت العديد من هذه العمليات بسبب التأخير الناجم عن COVID.

توفر مجموعات الأدوات الرقمية بديلاً رشيقًا
توفر رقمنة عملية الإنشاء والإعداد بأكملها بديلاً سريعًا لتجار التجزئة لإنشاء العروض الترويجية وتوزيعها بين مجمعي الصفقات.

على سبيل المثال ، يعد ملء النماذج المعدة على موقع ويب مخصص تطورًا طبيعيًا من الممارسات الحالية وطويلة الأمد التي تتطلب من تجار التجزئة الاتصال أو إكمال نماذج الاتصال لكل عرض ترويجي فردي. يمكن تسريع العملية بشكل أكبر من خلال الدمج المباشر للعقود الرقمية مع التوقيعات الإلكترونية وربطها ببرامج المحاسبة مثل QuickBooks لإنشاء الفواتير ، مما يلغي التأخيرات اليدوية السابقة.

يمكّن هذا النوع من مجموعة الأدوات الرقمية الشاملة تجار التجزئة من إنشاء عروض شاملة وتضمينها عبر الإنترنت ، مما يعني أن كل عرض ترويجي يستغرق دقائق فقط لإنشاء وشحن للمستهلكين.

صورة StockSnap من Pixabay
صورة StockSnap من Pixabay

جني ثمار الانضمام السريع
مجموعة الأدوات الرقمية هذه عبارة عن خدمة عملت myGini بالفعل مع تجار التجزئة ومجمعي الصفقات لتقديمها إلى قطاع البيع بالتجزئة ، بعد أن طورت الخدمة الرقمية من أجل الإنشاء السريع للعروض الترويجية وإدماجها.

myGini هو التطبيق الأول في المجال الذي يمكّن التجار من إنشاء إعلانات ترويجية وتضمينها على مواقع مجمِّع البيانات في الولايات المتحدة في جزء بسيط من الوقت الذي تستغرقه الأساليب اليدوية التقليدية. تسمح مجموعة الأدوات لبائعي التجزئة بتحميل عروض ترويجية للمبيعات على الفور إلى مواقع التجميع لعمليات الشراء داخل المتجر وعبر الإنترنت.

تقدم myGini أيضًا رؤية لا مثيل لها في هذه العروض الترويجية الجديدة من خلال شبكة شركائها الواسعة من مجمعي التجزئة والمؤسسات المالية ، والتي تغطي 60 مليون حامل بطاقة. يمكن استهداف العروض محليًا ووطنًا استجابةً لقيود COVID ومستويات الإغلاق التي تختلف من دولة إلى أخرى.

عودة إلى الحياة الطبيعية لتجار التجزئة
على الرغم من حالة عدم اليقين في الأعمال التي يسببها COVID ، فإن الخدمات الرقمية الجديدة تعني أن الاضطراب الناجم عن الوباء لا يجب أن يوقف العروض الترويجية المبتكرة وخطط المكافآت. الانتقال إلى مجموعة أدوات الإعداد الرقمي يمنع مبادرات العطاءات الجديدة من أن تكون مسعى مستهلكًا للوقت ويسمح لتجار التجزئة “بقطع وتبديل” العروض الترويجية مع تغير ظروف البيع بالتجزئة وتغير معنويات المستهلك.

تمثل هذه الخدمات الخطوة التالية في التحول الرقمي للعمليات اليدوية والقديمة: تجار التجزئة الذين يستفيدون منها مبكرًا سيكونون قادرين على الاستجابة والاستفادة من فرص السوق الجديدة من خلال إنشاء عروض ذات صلة للمشتريات في الموقع أو عبر الإنترنت من خلال الإدارة من البطاقات وتطبيقات الولاء.

Related Posts

اترك رد