5 فوائد للتسويق عبر الرسائل القصيرة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية


يبلغ معدل فتح الرسائل النصية 98٪ ونسبة النقر إلى الظهور 35٪ ، مقارنة بـ 20٪ فقط و 2.5٪ للتسويق عبر البريد الإلكتروني. التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو حلم كل مسوق: إشراك عميلك أينما كان ، بالرسالة التي يريد سماعها.

التسويق عبر الرسائل القصيرة للتجارة الإلكترونية من الواضح أن لها فوائد كثيرة أكثر من مجرد إضافة قناة تسويق أخرى إلى استراتيجيتك. إنها طريقة للتواصل مع العملاء بطريقة شخصية تزيد من الولاء وتحفز المشاركة وتزيد الإيرادات.

فوائد التسويق عبر الرسائل القصيرة للتجارة الإلكترونية

1. ارتفاع معدل الفتح والنقر

تحدي رقم 1 بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية هو تقديم الرسالة الصحيحة للعميل في الوقت المناسب.

لا يزال البريد الإلكتروني يحتل مرتبة عالية في قائمة أي جهة تسويق كقناة تسويق قيمة. بعد كل شيء ، اختار العملاء المشاركة ، ويمكنك بسهولة قياس مشاركتك مقابل المعايير الداخلية الخاصة بك ، بالإضافة إلى معايير الصناعة.

ومع ذلك ، فإن متوسط ​​معدلات فتح البريد الإلكتروني ونسب النقر إلى الظهور أقل بكثير مقارنة بمعدلات فتح الرسائل القصيرة ونسبة النقر إلى الظهور.

  • بريد غير هام: 20٪ رسوم افتتاح لذلك يعتبر بريدًا إلكترونيًا جيدًا ومعدل نقر يصل من 2٪ إلى 2.5٪.
  • التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: بالنسبة إلى الرسائل القصيرة للتجارة الإلكترونية ، أكثر من 98٪ معدلات الفتح يمكن توقعه ، مع نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 35٪.

تريد أن تكون أمام عميلك بشكل أسرع وفي كثير من الأحيان أكثر مما تحتاج لاختبار الرسائل النصية. إنها القناة الوحيدة ذات معدلات المشاركة العالية باستمرار.

2. الحد من التخلي عن عربة التسوق

كيف ستبدو علامتك التجارية إذا كان لديها معدل استرداد 45٪ على العربات المهجورة؟ هذا بالضبط ما حدث لـ Grunt Style بعد تنفيذ Abandoned Cart SMS.

شهد فريق Grunt Style نسبة نقر إلى ظهور بنسبة 25٪ على الرسائل النصية القصيرة للعربة المتروكة ومعدل استرداد 45٪.

يمكن بسهولة إعداد حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في أداة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

3.1: 1 محادثات مع العملاء

في التجارة الإلكترونية ، غالبًا ما نتحدث عن ولاء العملاء باعتباره الكأس المقدسة. وعلى الرغم من أهمية ذلك ، فإننا غالبًا ما نتجاهل بالضبط المقصود بالولاء. لكي يكون لديك جمهور مخلص ، عليك أن تبني علاقة مع ذلك الجمهور.

ما هي أفضل طريقة لبناء علاقات مع عملائك المستهدفين؟ حسنًا ، هذه محادثات 1: 1.

الرسائل النصية هي إحدى قنوات التسويق للتجارة الإلكترونية الوحيدة التي تتيح الاتصال 1: 1 ، حيث يكون متوقعًا بالفعل ، على الهواتف الذكية.

قارن هذا بمحادثة 1: 1 محتملة من خلال chatbot على أحد المواقع. بعد مراجعة الروبوت وأخيراً مع شخص ما ، لا يزال هناك اختلاف في طريقة تواصلك. هذا الشخص من chatbot هنا لمساعدتك ، غالبًا في مشكلة ، بدلاً من إعطائك معلومات أو رؤى قيمة.

4. يمكن أن تكون الرسائل القصيرة مؤتمتة للغاية

تحتوي المنصات مثل Wigzo على مغذيات مسبقة الصنع وتدفقات يمكنك إطلاقها على الفور تقريبًا لبدء اختبار قناة التسويق هذه.

تم تكوين هذه التدفقات لإدارة الاشتراك وإلغاء الاشتراك بطريقة متوافقة ، لذلك يمكن لأي عميل يقرر أنه لا يريد رسائله النصية إيقافها بسهولة.

أكبر عقبة يمكن أن تواجهها علامتك التجارية هي إضافة شروط وأحكام رسائل SMS إلى موقع الويب الخاص بك. على محمل الجد ، هذا كل شيء.

5. تجزئة العملاء

يمكن استخدام تسويق التجارة الإلكترونية عبر الرسائل النصية على أفضل وجه لعملائك الأكثر ولاءً. معجبينك الخارقين. هؤلاء الأشخاص هم سفرائك وعليك معاملتهم على هذا النحو. امنحهم خصومات حصرية للقطرات. قم بدعوتهم إلى أحداثك الحصرية.

مهما فعلت ، أوضح أنه ليس لدى الجميع هذه الفرصة. واجعلها ممتعة وتؤتي ثمارها. قم بإخطارهم بمبيعات VIP عبر الرسائل القصيرة ، مما يضمن رؤيتهم للرسالة وتكوين عادة حول نوع الرسائل التي ترسلها علامتك التجارية.

حان الوقت الآن لبدء حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة لعلامتك التجارية الإلكترونية. الأرقام تتحدث عن نفسها وتسهل الأتمتة إطلاقها مقارنة بحملة البريد الإلكتروني.

Related Posts

اترك رد