نهج التجارة الإلكترونية والمرونة


نموذج التجارة الإلكترونية والنهج الرشيق

بواسطة مايكل بي دوهرتي ، PMI-ACP

مثلما توجد مشاريع تملي عليك استخدام نهج شلال لإدارتها ، مثل بناء جسر أو ناطحة سحاب ، حيث يجب تحديد معلمات التصميم في وقت مبكر من المشروع ، هناك أيضًا مشاريع ومهام تتطلب منك استخدام نهج أكثر تركيزًا. مرنة ، مثل Agile أو مختلطة منها. ومع ذلك ، فإن أهم شيء يجب مراعاته هو دائمًا التخطيط وتحديد الأهداف وما يعنيه النجاح بطريقة ملموسة وقابلة للقياس. يشير الأخير إلى مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تعتبر بالغة الأهمية لنجاحك.

حتى إذا كنت تستخدم الشلال التقليدي للتخطيط لكيفية تطور عملك في السنوات الخمس إلى العشر القادمة ، فإن Agile و Scrum هما النهج المثالي للتجارة الإلكترونية لحقيقة بسيطة مفادها أن التجارة بحد ذاتها هي مجموعة من الأنشطة. هذا التغيير السريع الذي يجب إدارته بأقصى قدر من المرونة والسرعة ، وهو شيء يوفر إطار عمل رشيق مثل Scrum ، مثل:

  • القدرة على التعامل مع الأولويات المتغيرة: في بيئة سكروم ، يمكن للفريق ، بما في ذلك العميل ، تقديم المعلومات والملاحظات في الوقت المناسب التي يمكن معالجتها بسرعة وفعالية. سواء كانت علامة تجارية أو عرضًا تقديميًا للمنتج أو جمهورًا مستهدفًا ، يمكن تحديد التغييرات واختبارها ومعالجتها بسرعة للتأكد من أنها تلبي أو تتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية للمنتج أو الخدمة.
  • وضوح ومعرفة أكبر لأنشطة المشروع: حيث يتم تناول متطلبات وأهداف المشروع بشكل متكرر خلال جلسات سكرم ؛ يمكن تعديل الأنشطة ذات الصلة حسب الحاجة لضمان أن المشروع يسير على الطريق الصحيح. يتم تحقيق ذلك لأن فرق أجايل يمكن أن تتفاعل ، حسب الحاجة ، مع أي تحد بسرعة لأنها تعمل في جميع المجالات ، وليس فقط في أدوار محددة لا يُسمح لها بتغييرها.
  • تمكن من المواءمة الأفضل بين حوكمة مؤسستك وتكنولوجيا المعلومات: إن وجود مالك منتج ، وهو عادةً ممثل مبيعات ، في الفريق يوفر ملاحظات وتعليقات مستمرة حول ما إذا كان العمل يلبي أهداف المؤسسة. يقلل هذا النهج من أي مفاهيم خاطئة ويعيد العمل في نهاية المشروع حيث يتم تناول أهداف العمل الخاصة بالمؤسسة في أنشطة المنتج أو الخدمة التي يتم تسويقها.
  • تسليم أسرع لمنتجاتك وخدماتك في السوق: أظهرت الدراسات أن استخدام سكرم يمكن أن يحسن وقت التسليم للمستخدمين النهائيين بنسبة 30-40٪. يتم تحقيق ذلك من خلال جعل مالك المنتج يطور بشكل تدريجي متطلبات المنتج و / أو الخدمة “في الوقت المناسب” ويقدمها بوضوح ويزيل الغموض. المنتجات و / أو الخدمات المقدمة تتماشى مع توقعات أصحاب المصلحة.
  • تحسين كفاءة ومهارة الفريق: كما ذكرنا أعلاه ، فإن فريق Scrum المفضل هو المكان الذي يعمل فيه أعضاؤه بالعرض وليس فقط على عنصر عمل معين أو بطريقة منفصلة. عادةً ما تكون فرق Scrum ذاتية الإدارة ومستقلة ، مما يتيح لها أن تكون أكثر إبداعًا وإبداعًا وقابلية للتكيف بسهولة. يعمل سكرم كقائد خدمة للمساعدة في إخراج أفضل ما يمكن أن يقدمه أعضاء الفريق. في الفرق عالية الأداء ، يمكن للأعضاء اتخاذ قرارات تساعد على تحسين التوازن بين حياتهم المهنية والشخصية.

بصفتي محترفًا معتمدًا من PMI Agile (PMI-ACP) ، أسعى جاهداً لتوظيف مهاراتي الإدارية في كل جانب من جوانب عملي ، ولكنها مهمة جدًا في بيئة التجارة الإلكترونية ، ليس فقط بسبب مكونات إطار العمل المذكورة أعلاه ، ولكن أيضًا لأن Agile تمكننا من معالجة المخاطر وتحديد أولوياتها بسرعة وفعالية. وكما تعلمنا جميعًا هذا العام ، فإن التقليل من تأثير المخاطر السلبية (التهديدات) أثناء محاولة الاستفادة من المخاطر الإيجابية (الفرص) كان مفتاح النجاح في الأعمال خلال هذه الأوقات “غير المؤكدة”.


مايكل بي دوهرتي ، PMI – ACP، هي شركة استشارات أعمال متخصصة في التجارة الإلكترونية. يتمتع بخبرة تزيد عن 15 عامًا في مجال التسويق عبر الوسائط الرقمية.

نهج التجارة الإلكترونية والمرونة

تطوير التجارة الإلكترونية

Related Posts

اترك رد