ما هي التجارة الإلكترونية D2C؟


مع تغير الزمن ، يتجه المزيد من شركات B2B نحو استراتيجيات التجارة الإلكترونية D2C.

ما هي التجارة الإلكترونية D2C؟

التجارة الإلكترونية المباشرة إلى المستهلك، المعروف باسم D2C أو DTC e-commerce ، هو مصطلح لنموذج التجارة الإلكترونية حيث تبدأ شركات B2B التقليدية في البيع مباشرة إلى المستهلكين النهائيين. على سبيل المثال ، المزارعون الذين يبيعون مباشرة إلى العميل الذي سيستهلك منتجاتهم.

الفرق بين التجارة الإلكترونية D2C ونموذج تجارة التجزئة التقليدي؟

التجارة الإلكترونية D2C هي المكان الذي تبيع فيه الشركة المصنعة منتجاتها مباشرة للمستهلكين النهائيين من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بها. يتم تشغيل نموذج أعمال البيع بالتجزئة الأكثر تقليدية من الشركة المصنعة> تاجر الجملة> الموزع> تجار التجزئة> وأخيراً إلى المستهلك.

نموذج أعمال التجارة الإلكترونية لشركة D2C “يستبعد” الوسطاء حرفياً. أظهرت الأبحاث ذلك يفضل 55٪ من المستهلكين الشراء مباشرة من الشركة المصنعة للعلامة التجارية بدلاً من تجار التجزئة..

يتعامل نموذج البيع بالتجزئة التقليدي مع عمليات الشراء بالجملة ، لذلك لكي تبدأ الشركة المصنعة في البيع مباشرة إلى المستهلك ، يجب أن تبدأ في بيع العناصر الفردية. هذا هو السبب الأساسي وراء عدم تحول معظم الشركات المصنعة بعد إلى استراتيجية D2C ، حيث يدور نشاطهم التجاري بالكامل حول بيع المنتجات السائبة.

ما هي فوائد التجارة الإلكترونية D2C؟

تجربة omnichannel

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لامتلاك D2C للتجارة الإلكترونية في أن المصنعين يتحكمون بشكل كامل في جميع أنشطتهم ، من التعبئة والتغليف إلى التسويق ، مما يعني أنه يمكنهم إنشاء تجربة قناة شاملة حقيقية لعملائهم.

السيطرة على سمعة العلامة التجارية

في نموذج العمل التقليدي ، ليس لدى الشركة المصنعة سيطرة تذكر عندما يبيع تجار التجزئة منتجاتهم. تضع استراتيجية التجارة الإلكترونية D2C الشركة المصنعة في السيطرة مرة أخرى على جهود التسويق واستراتيجيات المبيعات ، وتضع العلامة التجارية D2C على اتصال مباشر مع المستهلك النهائي. يمنح هذا الشركة المصنعة التحكم الكامل في تجربة عملائها طوال مسار الشراء.

فهم العملاء

نادراً ما يتفاعل المصنعون الذين يتبعون نموذج البيع بالتجزئة التقليدي مع المستهلكين النهائيين الذين اشتروا منتجاتهم. لذلك ، ليس لديهم العديد من الفرص للتعرف على عملائهم النهائيين بخلاف إجراء أبحاث السوق المستهدفة لمحاولة فهم أفضل لإبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب.

ما هي تحديات التجارة الإلكترونية D2C؟

تنافس مع تجار التجزئة

مع استراتيجية التجارة الإلكترونية D2C ، يتمثل التحدي الأكبر للمصنعين في التنافس مع كبار تجار التجزئة. يتمتع تجار التجزئة بالفعل بالخبرة في البيع للمستهلكين ويعرفون عملائهم والسوق جيدًا.

وفاء النظام

غالبًا ما تعاني شركات D2C المشكلة حديثًا من تلبية الطلبات. لا يتعين على الشركة المصنعة شحن منتجاتها فحسب ، بل يتعين عليها أيضًا التنافس مع شركات مثل أمازون وتجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت بشحنات لمدة يوم أو يومين.

التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

تعني التجارة الإلكترونية في D2C أيضًا أن المصنعين بحاجة إلى البدء في الاهتمام باستراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بهم. غالبًا ما يتطلب هذا تعيين فريق مبيعات وتسويق جديد.

كيف يبدو مستقبل التجارة الإلكترونية D2C؟

D2C هو مستقبل التجارة الإلكترونية. خاصة خلال الجائحة. يتجه المزيد والمزيد من الشركات المصنعة إلى التجارة الإلكترونية D2C للبيع مباشرة إلى المستهلكين النهائيين.

Related Posts

اترك رد