فك رموز التسويق السريع: المعنى والمبادئ والفوائد


هل سمعت عن تطوير البرمجيات رشيق؟ نعم بالضبط! منهج التسويق السريع مستوحى منه. نهج التسويق السريع هو نهج محتمل تركز فيه الفرق على المشاريع المهمة أولاً ، وإكمال تلك المشاريع بجهود جماعية ، وتحليل وحساب تأثيرها ، ثم تصحيح الأخطاء وزيادة النتيجة باستمرار. إنه شكل واضح ودقيق للتسويق القائم على العمليات. يشير إلى تقديم اتصالات شفافة والتعاون الناجح وظاهرة تبادل الخبرات والمعرفة. هذا النهج هو أحد أسباب نجاح العديد من الشركات. لذا ، في هذه المقالة ، دعنا نقسمها.

يركز التسويق السريع بشكل أساسي على تحسين المجالات الأربعة لوظيفة التسويق: السرعة والمساءلة والشفافية والمرونة. وفقا لتقارير من جبهة العمل، 80٪ من المسوقين عليهم التعامل مع عبء العمل ، لأن معظم أقسامهم تعاني من نقص الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، تشير التقارير إلى أن مستوى الإجهاد بين المسوقين بنسبة 1: 4.

اليوم ، التسويق الرقمي هو اتجاه. التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الكلمات الطنانة. وفقًا لما نقله ديفيد كوين ، المدير الأول للتسويق المؤسسي في شركة EMC”الإنترنت هو المسؤول عن معظم هذا التطور بالطبع. لقد غيرت تمامًا الطريقة التي يقرر بها المستهلكون الشراء. اعتادت عملية الشراء أن تكون مزيجًا من التسويق في لحظة التحفيز الأولي ، اللحظة الأولى والثانية من الحقيقة. إذا كانت إعلاناتنا فعالة ، فقد استجاب المستهلك لهذا الحافز بزيارة متاجرنا أو بالاتصال بأحد مندوبي المبيعات لدينا. بشكل عام ، كان التسوق تجربة مباشرة ومباشرة إلى حد ما “.

وبالتالي ، يصبح التسويق أسهل وأبسط. تصل المنتجات إلى المستخدمين بسرعة. إذا تم استخدام التسويق السريع بالاقتران مع التسويق الرقمي ، فسوف يستفيد المسوقون كما لم يحدث من قبل. ليس فقط الشركات متعددة الجنسيات ، ولكن أيضًا الصناعات الصغيرة والشركات الناشئة ستجد مبادئ التسويق المرنة قابلة للتكيف ومتوافقة.

ذكرت مجلة فوربس أن 27٪ من الحملات التسويقية وأكثر من 90٪ من رؤساء التسويق يستفيدون ويشعرون بأن التسويق السريع قد زاد من وتيرة تنفيذ مهامهم. بالإضافة إلى ذلك ، يشعر 28٪ من كبار المسوقين أن معدل إنجاز المشروع قد زاد بسرعة بفضل استخدام التسويق المرن.

وريك كما أشار إلى أن 13٪ من المسوقين أفادوا أن المشاكل الأكثر شيوعًا ، مثل حواجز الطرق ، يتم حلها بشكل أسرع ويتم حلها.

علاوة على ذلك ، يشعر 83٪ من مطوري المنتجات بتحسن إنتاجيتهم ورفع مستوى المنتج. وبالتالي ، يمكن أن يكون التسويق السريع أحد أفضل الحلول لتسويق المنتجات النشطة. تم استخدام هذه الحملة من قبل العديد من عمالقة السيارات والصناعة وتكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا منذ أوائل القرن العشرين. بعض من أشهرها ، جدير بالذكر ، مذكورة أدناه:

  • معقل
  • GE
  • وول مارت
  • تويوتا
  • أمازون
  • جوجل
  • موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
  • آي بي إم
  • شركة EMC

التسويق السريع هو ، قبل كل شيء ، عاملين: تجارب العملاء الرائعة والتكيف والمرونة في التغيير. هذه 2 هي العوامل التي تجعلها فريدة وتبرز بين مختلف آليات الإدارة الأخرى.

مبادئ التسويق الرشيقة:

يُعرف التسويق المرن بمبادئه الفريدة التي تجعله فريدًا ومرنًا بين المسوقين. تقدم هذه المقالة المبادئ الأساسية الستة التي تميز التسويق السريع.

1. التكيف والمرونة مع التغييرات:

ديناميكية للتغيير – هذا هو ما يركز عليه التسويق السريع في المقام الأول. القدرة على التكيف والمرونة هي المطالب الرئيسية لكل من المسوقين والعملاء. في هذه البيئة التنافسية ، يجب على جهات التسويق الاستمرار في مواكبة الاتجاهات المتغيرة. التسويق السريع هو الخارقة وراء هذه القدرة على التكيف مع التغيير. سيؤدي هذا بالتأكيد إلى فرص جديدة لجهات التسويق المرنة.

2. تجارب العملاء البارزة:

مثل تطوير البرمجيات الرشيقة ، فإن الهدف الرئيسي للتسويق السريع هو تفاعل العملاء ورضاهم. مع الطلبات المتزايدة باستمرار من العملاء ، فإن توقعات العملاء هي شيء لا يمكن إنكاره. يدور التسويق حول تجارب العملاء التفاعلية في هذا العصر الرقمي. ستؤدي استراتيجيات التسويق مثل التسويق السريع إلى تجارب رائعة للعملاء. هذا هو أساس التسويق السريع. تتبع جميع العمليات الأخرى.

3. التفاعلات مع العميل:

كما ذكرنا سابقًا ، تلعب التفاعلات مع العملاء وفهم توقعاتهم دورًا حيويًا في التسويق السريع. سيكون التفاعل مع العملاء ومعرفة طلبهم أكثر من مفيد. بالإضافة إلى ذلك ، ستؤدي التفاعلات بين أعضاء الفريق إلى رضا الموظفين. وبالتالي ، يمكن للتفاعلات أن تمهد الطريق لتعاون ملحوظ بين تسويق المؤسسة والعملاء. هناك العديد من أدوات إدارة علاقات العملاء المتاحة لتحسين التفاعل اليوم. توفر الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn و Twitter أيضًا منصات مستقلة لإدارة علاقات العملاء (CRM).

4. التعاون مع العميل:

كما تتيح إستراتيجية التسويق السريعة والمرنة هذه للشركات الحصول على تعاون رائع مع العملاء. سوف يساعد الشركات على المدى الطويل. بالنسبة الى أبحاث أبردين تتمتع التقارير والشركات التي تستخدم التسويق السريع والاستراتيجيات الأفضل الأخرى بزيادة قدرها 20٪ في متوسط ​​إيراداتها السنوية. لذلك ، سيؤدي التعاون مع العميل إلى المزيد من الشركات الناجحة.

5- تحليل البيانات والاختبار والتعدين:

يعد تحليل البيانات أحد أكثر المجالات قيمة بالنسبة للمسوقين. من خلال التنقيب في البيانات يمكننا اكتشاف فرص جديدة من المعلومات غير المنظمة. من خلال التنقيب عن البيانات وتحليلها ، يمكننا تقديم التخصيص وتلبية احتياجات العملاء. لا يقتصر التسويق على العلم ، لكن البيانات تساعد في تحديد المعالم في هذا المجال. بالإضافة إلى ذلك ، يمنحنا اختبار البيانات الثقة لاختبار الأفكار الجديدة من خلال دعم فرضيتنا بالأرقام.

6. تجربة الأفكار:

في Agile Marketing ، تقوم الشركات عادةً بإجراء تجارب صغيرة لاختبار منتجاتها. يساعدهم هذا في تحليل إيجابيات وسلبيات منتجاتهم قبل بذل قصارى جهدهم مع الفكرة. البدء من المشاريع الصغيرة إلى الاستثمارات الكبيرة يساعد المسوقين على تجربة أساليب مختلفة لتحديد الأنسب. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون الشركات قادرة على التأكد من صحة مفاهيمها.

فوائد التسويق السريع:

هذه المبادئ الستة تفيد المسوقين والعملاء على حد سواء في نواح كثيرة. بشكل أساسي ، هناك 4 مزايا لاحظها كبار المسوقين:

1. عملية أسرع:

في التسويق ، يعتبر شحن المنتجات دورة. بعد تحليل المنتجات واختبارها وتسويقها بعد سلسلة من التجارب الصغيرة ، يكون المنتج جاهزًا للإطلاق. لذلك يجب أن يكون وضع المفاهيم سريعًا من أجل تقدم أسرع. من الصعب للغاية نشر مفهوم المنتج في العالم الحقيقي. إنها عملية خطوة بخطوة. يعد العدو من أكثر الآليات شيوعًا. سيؤدي ذلك إلى تسريع سرعة التسويق السريع. سيضمن استخدام آليات أخرى مماثلة أن تكون عملية تسويق المنتجات وبيعها أسرع من المعتاد. يستفيد العميل في المقام الأول من استراتيجيات إدارة التسويق الرشيقة وليس فقط فريق المبيعات والتسويق.

2. الشفافية:

الشفافية بين مطوري المنتجات والفريق أمر لا بد منه. الانفتاح على معالجة القضايا ومناقشتها على الفور ، ومناقشة الفكرة والمفهوم وراء المنتج بوضوح أمر لا مفر منه للفريق. وبالتالي ، يصبح تقديم الحلول أقل تعقيدًا ، لأن العمل الجماعي يدفع أكثر. يعد الحفاظ على الشفافية أحد أكبر التحديات التي تواجه المنظمة. لذلك ، من الأفضل التعامل معها بطريقة غير رسمية دون تعقيدها كثيرًا. أفضل نهج هو مناقشة مجموعة أفكار المنتج بشكل مفتوح ، حيث يضمن ذلك أن جهود الفريق تؤدي إلى نجاح كبير. سيضمن تصحيح الأخطاء التي حدثت في الإصدار التالي من المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يتكيف مع مستوى رضا العملاء والخبرة.

3. تكتيكات الفريق تدفع الكثير:

في التسويق السريع ، سيضمن العمل كفريق دائمًا أن يتم تسليم المنتج بسلاسة أكبر. التسويق ليس فرعا منفصلا. هناك عدة مناطق فيه. إذا نظرنا إلى التسويق الرقمي ، فهناك تحسين محركات البحث وتطوير المحتوى وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. بالنسبة للجزء الأكبر ، هناك فرق منفصلة تديرها تحت قيادة فرق مختلفة. يكمن تفرد التسويق السريع في حقيقة أنه يؤدي إلى تعاون أفضل وعمل جماعي من مختلف قطاعات التسويق. لذلك ، بجهود أعضاء الفريق المختلفين ، سيكون من الممكن تقديم المنتج في سوق فعال. سيضمن استخدام استراتيجيات التسويق الرشيقة نجاحًا كبيرًا كفريق واحد.

4. ملاحظات العملاء:

ملاحظات العملاء ضرورية لتقييم جودة وسمعة المنتج. من خلال تطبيق مبادئ التسويق السريع ، يكون التفاعل المباشر بين الشركة والعميل ممكنًا. إذا تم تلقي ملاحظات العملاء ، فيمكن تحديد نقاط القوة والضعف في المنتج. سيساعد هذا أيضًا في وضع معايير (إنشاء نموذج يحتذى به ، في معظم الحالات ، المنافس). ستساعد مقارنة المنتج على ارتجال المنتجات.

دراسة حالة ناجحة للتسويق السريع:

كما قلنا سابقًا ، ليس فقط للشركات متعددة الجنسيات أو عمالقة التكنولوجيا ، يعتبر التسويق السريع حيويًا جدًا للشركات الناشئة. تعتبر الشركات الناشئة اليوم فريدة من نوعها ولها مفهوم مثالي وخطط تشبه التخطيط. من خلال التسويق السريع ، يمكنهم الوصول إلى المستوى التالي من النمو في فترة زمنية قصيرة.

تستخدم شركة Carsurfing ، وهي شركة ناشئة في مجال السفر بالسيارات تعتمد على تطبيقات الأجهزة المحمولة ، شركة Agile Marketing. يقول بن واتسون ، وهو مستشار التسويق لشركة Carsurfing وتلك الشركات الناشئة ، إنهم في عملية تسويق رشيقة من خلال تنفيذ مزيج من التسويق والتكنولوجيا والعملية الإبداعية في مجموعة واحدة من التكرارات. وذكر أيضًا أنهم يبنون مظهر الموقع ورحلة العميل ويترجمون معرفتهم بالشخص والمفهوم إلى التصميم ووصف المنتج في نفس الوقت.

يتطلب التسويق الكثير. سوف يلبي التسويق المرن جميع احتياجات العملاء والمسوقين. لذلك ، سيكون من المناسب القول إن التسويق السريع هو الجيل التالي من التسويق. من خلال استراتيجيات التسويق الصديقة للعملاء ، سيكون من الأسهل على المسوقين تحليل أحدث الاتجاهات واحتياجات العملاء والتكيف معها.



Related Posts

اترك رد